Su esencia radica en analizar y perfeccionar el proceso de enseñanza-aprendizaje, entendiendo como enseñanza y aprendizaje aquellos procesos que se dan en los marcos de una escuela, al interno del núcleo familiar o incluso en las organizaciones y empresas. De esta manera, el psicólogo educacional deberá trabajar tanto con el profesor como con el aprendiz, lo que implica lidiar con los niños o jóvenes, los profesores y padres pero también con los subalternos y directivos.
El psicólogo educacional estudiará los métodos de enseñanza, cómo inciden en los estudiantes y cómo perfeccionarlos. También estudiará las estrategias de aprendizaje utilizadas por los estudiantes y cómo optimizarlas. Se encargará de comprender el tipo de relación que establece el estudiante con su familia y cómo ésta propicia o entorpece el aprendizaje escolar.
Esto es en la teoría pero en la práctica el psicólogo educacional muchas veces se circunscribe a los centros docentes y se encarga de brindar orientación psicológica a los estudiantes sobre temas tan diversos como la drogadicción, la sexualidad, las relaciones interpersonales… o atender los problemas de los más chicos como la timidez, agresividad, trastornos del aprendizaje… Mientras que el trabajo con el profesor muchas veces se acerca a la más pura asistencia clínica a través de la psicoterapia. Por supuesto, esto sucede debido al desconocimiento social y de los empleadores acerca de las verdaderas funciones y campos de acción del psicólogo educacional.
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